23 апреля, 2016 
adminGWP Социальная сеть Вконтакте запустила специальный домен для сообщества и группы. Перейдя по специальной ссылке, пользователи будут иметь возможность быстро связаться с их администраторами, или, чтобы получить ответ на ваш вопрос через специального бота.
Ведущей российской социальной сети Вконтакте запустила специальный адрес (vk.me) для сообщества. Зайдя на него, пользователи смогут получить ответ на ваш вопрос благодаря работе специального бота. А также выйти на связь непосредственно с администраторами сообщества. Об этом сообщил директор компании электронной коммерции Юрий Иванов.
Он отметил, что новая функциональность позволит бренд более эффективно вести продвижение своих продуктов с помощью сообщества, наладить тесный контакт с клиентами и подписчиками. А также реализовать полноценную поддержку клиентов.
Запуск отдельного домена для группы были отобраны представители ведущей российской социальной сети еще в октябре прошлого года. До этого момента администраторы сообществ были вынуждены использовать отдельную учетную запись пользователя для организации обратной связи с участниками. И для узнаваемости аналогичную страницу «белые» логотипа продвигаемого бренда и коммуникации с клиентами компании от ее имени.
Скоро из-за такой простой реализации начали появляться фейковые аккаунты, которые используются хакерами, чтобы обмануть пользователей. Столкнувшись с такой ситуацией, руководство Вконтакте приняло решение начать собственный домен для сообщества и группы.
Для использования новой услуги, группа должна удовлетворять сразу несколько требований. Чтобы поселок был подключен к новой платформе, число его участников должно быть не менее 1000 пользователей. Согласно внутренней статистике Вконтакте, в данный момент к новому сервису уже подключено более 800 тысяч мигрантов.
В качестве первой новой платформы, использовали мобильные операторы, в том числе и компания Yota. Как сообщили ее представители, большая часть абонентов Yota, обращается в службу поддержки, именно, проходящей через российские социальные сети.
Дальнейшее развитие новой платформы будет проходить с помощью ботов. Представители Вконтакте специально подчеркнул, что возможность создания «интеллектуальных» приложений внутри ведущей российской социальной сети, существует уже давно. Но в запуске новой услуги был не слишком популярен среди разработчиков.
В последнее время все изменилось. Например, в последнее время пользователи Вконтакте могут задать вопрос президенту России Владимиру путину, изначально я говорил со специальным bot.
Опубликовано в рубрике